مهندسی خطاهای انسانی

خطاهای انسانی از جمله مباحثی هستند که در جهان مدیریت نظری و عملی امروز، بخش قابل توجهی از وقت، بودجه و توجه صاحب نظران و مدیران را به خود اختصاص می دهند. ساختار کار کارکنان یک سازمان، یکی از عواملی است که در زمینه کاهش خطاهای انسانی، نقش مؤثری ایفا می نماید. خطا یا دلایل ایجاد حوادث، معمولاً نتیجه شرایط و یا عملیات نامطمئن و نا ایمن است. این موضوع از دیرباز نیز توجه فلاسفه و دانشمندان را به خود جلب کرده است. یک فیلسوف قدیمی به نام سیسرو گفته است انسان جایزالخطاست. بعد از گذشت قرنها، این گفته همچنان پابرجاست، به گونه ای که راسموس معتقد است، نه تنها نمی توان خطای انسانی را به طور کامل از میان برداشت، بلکه اینکار به صلاح بشر و علم نیست، زیرا بسیاری از آموخته های بشر از روش آزمون و خطا بدست آمده، می آید و نیز بویسله همین روش کاربرد پذیری آنها به تأیید می رسد.

با وجود آنکه هدف، حذف کامل خطای انسانی نیست اما کاهش و به حداقل رساندن آن مورد توجه همگان است. بسیاری از حوادث به علت خطای انسانی پدید می آید. این کتاب به دلیل اهمیت موضوع خطاهای انسانی در کیفیت، ایمنی و بهداشت در صنایع، نبودن منابع علمی مناسب جهت مطالعه متخصصین و دانشجویان، با رویکرد شناخت جایگاه خطای انسانی و معرفی روش های شناسایی آنها در پنج فصل با عناوین ذیل تألیف و تدوین گردیده است.

فصل اول: ایمنی- حوادث- خطای انسانی

فصل دوم: تعاریف و شرح مفاهیم

فصل سوم: فاکتورهای انسانی و خطای انسانی

فصل چهارم: روش های شناسایی خطای انسانی

فصل پنجم: مروری بر مطالعات انجام شده در زمینه خطای انسانی

پدیدآورنده: علیرضا حاجی حسینی

سال چاپ: ۱۳۸۹

انتشارات: فن آوران

تلفن: ۶۶۹۷۵۱۸۲

آدرس الکترونیکی: www.fanavaran-pub.ir