عنوان دوره آموزشی: تکنیکهای ارتباط موثر درHSE

وبینار آموزشی با حضور

مدرس: مهندس مهران علینژاد 

• مدرس، مشاور و ممیز  حوزه HSE
• ریاست انجمن ایمنی شهرستان ساوه
• کارشناس رسمی دادگستری و بیمه مرکزی
• مدیر آموزشگاه رسمی حفاظت-ایمنی و بهداشت رایان
• مشاور سازمان فنی و حرفه ای کشور در تدوین استانداردهای HSE

نحوه برگزاری: آنلاین

حضور: رایگان

گواهی پایان دوره: گواهی پایان دوره از طرف شرکت آتی سلامت محیط و کار پویا اعطا می شود. این شرکت دارای دارای مجوز آموزشی از مرکز تحقیقات وزارت کار و سازمان فنی و حرفه ای کشور می باشد.

دوره آفلاین: اگر امکان شرکت در دوره آنلاین تکنیکهای ارتباط موثر درHSE را نداشته اید، جهت شرکت در دوره آفلاین و دریافت راهنمایی بیشتر با شماره  09190422780 تماس بگیرید تا تیم باما HSE به شما کمک کنند.

با عنایت به وبینار فوق، مطلب زیر می تواند برای شما مفید باشد.

تکنیک های ارتباط موثر در HSE

ارتباط موثر در هر محیط کاری، از جمله در بهداشت، ایمنی و محیط زیست  HSE بسیار مهم است. در این زمینه، ارتباطات نه تنها برای تضمین ایمنی کارگران، بلکه برای جلوگیری از حوادثی که ممکن است به محیط زیست آسیب برساند، مهم است. در این مطلب، در مورد برخی از تکنیک های ارتباطی موثر که می تواند به بهبود شیوه های HSE کمک کند، بحث خواهیم کرد.

• گوش دادن فعال

گوش دادن فعال یک مهارت ارتباطی ضروری است که شامل توجه به آنچه گوینده می گوید، درک پیام او و پاسخ مناسب است. در HSE، گوش دادن فعال بسیار مهم است زیرا به کارگران کمک می کند تا خطرات احتمالی را شناسایی کرده و اقدامات مناسب برای کاهش آنها انجام دهند.

برای تمرین گوش دادن فعال، کارگران باید با گوینده تماس چشمی داشته باشند، از قطع صحبت او خودداری کنند و برای روشن شدن هر گونه شک و تردید سؤالاتی بپرسند. با انجام این کار، آنها می توانند اطمینان حاصل کنند که پیام را به درستی درک کرده اند و بر اساس آن پاسخ می دهند.

• ارتباط واضح و مختصر

ارتباطات واضح و مختصر تکنیک مهم دیگری است که می تواند به بهبود شیوه های HSE کمک کند. کارگران باید از استفاده از اصطلاحات تخصصی یا اصطلاحات فنی که ممکن است برای دیگران ناآشنا باشد اجتناب کنند. در عوض، آنها باید از زبانی ساده و قابل فهم برای انتقال پیام خود استفاده کنند.

علاوه بر این، کارگران باید مطمئن شوند که پیام آنها مختصر و دقیق است. پیام های طولانی می تواند منجر به سردرگمی و سوء تفاهم شود که ممکن است منجر به حوادث یا حوادث شود.

• ارتباطات مناسب

ارتباط متناسب شامل تطبیق سبک ارتباطی فرد با نیازهای مخاطب است. در HSE، کارگران ممکن است نیاز به برقراری ارتباط با طیف متنوعی از افراد از جمله مدیران، همکاران و پیمانکاران داشته باشند. بنابراین، تنظیم ارتباطات متناسب با نیازهای هر گروه ضروری است.

به عنوان مثال، هنگام برقراری ارتباط با مدیران، کارگران باید بر ارائه گزارش‌های مبتنی بر داده‌ها تمرکز کنند که تأثیر شیوه‌های HSE را بر نتیجه شرکت نشان دهد. از سوی دیگر، هنگام برقراری ارتباط با همکاران یا پیمانکاران، کارگران باید بر ارائه راهنمایی های عملی در مورد نحوه اجرای شیوه های HSE در محل تمرکز کنند.

• ارتباط دو طرفه

ارتباط دو طرفه شامل مشارکت فعال فرستنده و گیرنده است. در HSE، ارتباط دو طرفه بسیار مهم است، زیرا به کارگران اجازه می دهد تا نگرانی ها و بازخوردهای خود را با همکاران و مدیران خود در میان بگذارند.

کارگران باید با فراهم کردن فرصت هایی برای بازخورد و گوش دادن فعالانه به نگرانی های دیگران، ارتباط دو طرفه را تشویق کنند. با انجام این کار، آنها می توانند مسائل احتمالی را شناسایی کرده و اقدامات مناسب برای رفع آنها انجام دهند.

• ارتباط مداوم

ارتباط مداوم شامل حصول اطمینان از اینکه پیام ها به طور مداوم در تمام سطوح سازمان منتقل می شوند. در HSE، ارتباطات منسجم ضروری است زیرا تضمین می‌کند که همه در مورد رویه‌ها و پروتکل‌های ایمنی یکسان هستند.

برای اطمینان از ارتباطات منسجم، کارگران باید دستورالعمل‌ها و پروتکل‌های روشنی را برای برقراری ارتباط اطلاعات مرتبط با HSE ایجاد کنند. علاوه بر این، آنها باید اطمینان حاصل کنند که این دستورالعمل ها به وضوح به همه کارکنان و پیمانکاران ابلاغ می شود.

ویژگی های یک مدیر HSE

همانطور که سازمان ها همچنان ایمنی و رفاه کارکنان خود را در اولویت قرار می دهند، نقش مدیر بهداشت، ایمنی و محیط زیست  HSE اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است. این متخصصان وظیفه دارند اطمینان حاصل کنند که محل کار عاری از خطر است و کارکنان برای کار ایمن آموزش دیده اند. در این ادامه، ویژگی هایی را که یک مدیر HSE موفق می سازد، بررسی خواهیم کرد.

1. مهارت های ارتباطی قوی

یکی از مهم ترین ویژگی های یک مدیر HSE، مهارت های ارتباطی قوی است. آنها باید بتوانند به طور موثر با کارکنان در تمام سطوح سازمان، از کارگران خط مقدم تا مدیریت ارشد، ارتباط برقرار کنند. این شامل توانایی توضیح روشهای پیچیده ایمنی به روشی است که به راحتی قابل درک باشد و بازخوردی در مورد عملکرد ایمنی ارائه دهد.

2. توجه به جزئیات

مدیران HSE باید جزئیات گرا باشند و بتوانند خطرات بالقوه ای را که ممکن است بلافاصله آشکار نشوند شناسایی کنند. آن‌ها باید بتوانند ارزیابی‌های کامل ریسک را انجام دهند و رویه‌های ایمنی مؤثری را توسعه دهند که تمام خطرات احتمالی را برطرف کند.

3. مهارت های تحلیلی

مدیران HSE باید قادر به تجزیه و تحلیل داده های مربوط به حوادث ایمنی و شناسایی روندها باشند. این شامل تجزیه و تحلیل گزارش های حوادث، گزارش های نزدیک به از دست دادن، و ممیزی های ایمنی است. آنها باید بتوانند از این داده ها برای توسعه استراتژی هایی برای بهبود عملکرد ایمنی استفاده کنند.

4. مهارت های رهبری

مدیران HSE باید رهبران موثری باشند که می توانند کارکنان را برای کار ایمن و در اختیار گرفتن مالکیت ایمنی خود ترغیب کنند. آنها باید بتوانند فرهنگ ایمنی را در سازمان ایجاد کنند و الگو باشند.

5. دانش فنی

مدیران HSE باید درک قوی از جنبه های فنی صنعت خود داشته باشند. این شامل دانش تجهیزات و فرآیندهای مورد استفاده در محل کار و همچنین مقررات و استانداردهایی است که در صنعت آنها اعمال می شود.

6. سازگاری

مدیران HSE باید سازگار باشند و بتوانند به سرعت به شرایط در حال تغییر واکنش نشان دهند. آنها باید بتوانند رویه های ایمنی جدیدی را در پاسخ به خطرات جدید یا تغییرات در محیط کار ایجاد کنند.

7. ذهنیت بهبود مستمر

مدیران HSE موفق همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود عملکرد ایمنی هستند. آنها باید مایل باشند که از اشتباهات درس بگیرند و به طور مستمر رویه های ایمنی را بهبود بخشند. این شامل به روز ماندن با آخرین قوانین ایمنی و بهترین شیوه ها می شود.

نتیجه گیری

در نتیجه، مدیران HSE نقش مهمی در تضمین ایمنی و رفاه کارکنان در محل کار دارند. برای موفقیت در این نقش، آنها باید مهارت های ارتباطی قوی، توجه به جزئیات، مهارت های تحلیلی، مهارت های رهبری، دانش فنی، سازگاری و ذهنیت بهبود مستمر را داشته باشند. با تجسم این ویژگی ها، مدیران HSE می توانند فرهنگ ایمنی را در سازمان خود ایجاد کنند و کمک کنند تا اطمینان حاصل شود که کارکنان در پایان هر روز سالم به خانه باز می گردند.

هدف ما در نمایشگاه مجازی باما ، ارتقا مهارت های تخصصی شما دوستان و داشتن زندگی و کسب و کار بهتر است. توصیه می نماییم ویدئوهای مرتبط با مهارت های نرم و توسعه فردی و ایمنی و آتش نشانی  موجود در سایت نمایشگاه مجازی باما را مشاهده نمایید.

"شرکت فناور آتی سلامت محیط کار و پویا، دارای مجوز برگزاری دوره های آموزشی از مرکز تحقیقات و تعلیمات حفاظت فنی و بهداشت کار، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و سازمان فنی و حرفه ای کشور،مجوز کانون تبلیغات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و مجوز فناوری تحت حمایت پارک علم و فناوری یزد می باشد."